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用語「クオリティ・マネジメント・システム (Quality Management System)」の説明です。正確ではないけど何となく分かる、IT用語の意味を「ざっくりと」理解するためのIT用語辞典です。専門外の方でも理解しやすいように、初心者が分かりやすい表現を使うように心がけています。 品質マネジメント7原則の内容とそれぞれの意味とは自社取得、自社運用、アウトソーシングをするための基礎知識や流れをご説明します。知っておきたい！ISO9001取得後にかかるランニングコストQMS（品質管理システム）とは？わかりやすく解説ISOプロではISO各種の認証取得から運用まで幅広くサポートしております。品質マネジメントシステムは具体的に言えば「不良品率を低減させることで顧客満足を高める」ことや、「顧客の要求を回収し、その要求を製品やサービスに反映させていく」ための仕組みのことなのです。「どうすれば不良品率を低減することができるか？」「問題があったときにどのように対処すればそれ以降その問題が発生しないか？」ということを仕組みに組み込み、継続的に品質を高めていけるような土台と言えばよりわかりやすいかもしれません。ISO返上から再取得へ～穂高電子が目指した「会社のためのISO」～【コニカミノルタジャパン】ITソリューション事業の積極展開へ向けISO取得さて、それでは頭に「品質」がついたマネジメントシステムはどのようなものなのでしょうか？ それは、「品質を向上させ、顧客満足という目標を達成するためのマネジメントシステム」が品質マネジメントシステムです。そんな品質マネジメントシステムには、「規格」というものがあります。規格とは簡単に言えば、「このようなやり方をして仕組みを構築してください」と指示するガイドラインのようなものです。マネジメントシステムとは、簡単に言えば組織を動かすための仕組みです。例えば皆さんが所属している組織には、様々な仕組みがあると思います。その仕組みがどの程度厳格か、定着しているかにかかわらず、それはマネジメントシステムと呼ぶことができます。【図解】ISOとは？サルでも分かるISO入門顧客満足を高めるマネジメントシステムには何が必要なのか？ISO9001の品質目標・品質方針とは？例えばある企業で、「朝6時に始業する」というルールを設けたとしましょう。しかし、朝6時に出社させることで社員が十分に睡眠を取ることができず、会社全体の生産性が著しく低下したとします。このときに、「朝6時に始業するというルールは社員の生産性を低下させる」という事実をもとに、始業時間を遅らせて9時に変更したとします。結果、会社の生産性が向上した場合には、「始業時間は9時が良い」ということが導き出せますよね？ このような、「ある経営目標を達成するための仕組みやルール」のことをマネジメントシステムと言います。➁力量資格管理編(社内工程員・検査員)【HACCP義務化】いつから始まる!