!俺らのことボランティアやと思ってんのか⁉」と考える自動車整備士（ディーラースタッフ）も納得し、その金額に見合ったクオリティでの洗車を実施するべき状況になるはずです。自分の予想に反して、洗車に時間がかかり待たされることで不満・トラブルにつながることもあります。またボディの構造上、拭き上げがかなり困難であることも、もちろんあります。整備の技術・知識を競う全国大会にも会社代表で出場するなど、整備士としてやることはやりきってきました。「○〇〇メーカーの××店は、洗車テキトーでクソ！もう行かん！これだからDは信用できない！」しかし、先ほど紹介したような稀にあるトラブルによって、お客さまも嫌な気分になりますが当然ディーラー側のスタッフも疲弊します。また、日頃からご自身で洗車されるなどしてクルマの状態を把握している方は、より一層気になることでしょう。自分が見てる検証系の動画でディーラーの対応話しに花が咲いたのですが。 そこに来たディーラー系の人？ コメントが全て自分達都合w 挙げ句の果てには洗車はサービスだからウザい客には適当。 とか言い出す始末… ディーラー代表？で来たのに残念すぎる… クレーマーをリピーターに変えるのがプロ。あなたは引っ越しのときに、エアコン取付工事や家電の設置依頼をしたことがありますか？このように洗車をする場合に、万が一にもキズがつく恐れのある要因から完全には逃れようのない実情があります。自動車ディーラーで車検や点検などで持ち込んだときに、サービスでおこなってくれる洗車ですが、ありがたい反面トラブルの原因となることも実は多いです。クルマにはさまざまな外装パーツが組み合わさっていて、その隙間にまで入った水滴を拭きあげることは不可能です。こうした価値観ができあがってしまったのは、ある意味ディーラー側の自業自得な部分もあります。冒頭で「今回の作業時間は〇〇分です！」と伝えられ、それを大幅にオーバーしているのなら、なおさらです。半年点検は外観の洗車のみだったのですが、このときに「車内清掃がなかった！前はあったのに！」（前というのは法定点検）というクレームがアンケートに投稿されました。お金という単位のみでディーラー洗車を語るのは無粋かもしれませんが、これこそ洗車のクオリティに問題が生じてトラブルの原因になる元になっていることは間違いありません。 14年間ディーラーで働いていた元整備士がお答えします。 まず結論として ディーラーで洗車だけをお願いしてもまったく問題ありません 。 むしろ、有償で洗車をするとお金を支払う＝利益になるので洗車だけでも迷惑ではなく、ご来店いただけるとありがたいのです。 自動車ディーラーで車検や点検などで持ち込んだときに、サービスでおこなってくれる洗車ですが、ありがたい反面トラブルの原因となることも実は多いです。わたしの勤めていた・勤めているディーラーではそのようなトラブルはほぼ皆無でしたが、snsを見ると
名無しさん 2017年02月17日 02:03; 返却前に何も言わなくても勝手に洗車してくれるのが普通のディーラー(ちな日産)なんだが、やってくれない会社もあるの？ 7. 3.
洗車の仕方を探している方に。大事な新車をなるべく傷つけずキレイしたいなら必見です。まずは洗車でやっちゃダメなng行動を紹介しながら洗車の手順をお伝えしていきます。 愛車のフロントガラス外側についた汚れの洗車方法.
もちろん、洗車スタッフが都合よく雇え、本社スタッフが都合よく手伝いに来てくれるわけではありません。しかし、それを阻害している環境として、職場環境や一部のモンスタークレーマーの存在や、SNSでのディーラースタッフを見下した発言等があると思うんです。それでも、お渡し前にクルマを動かしたことで垂れた水は、そのときに拭きあげて最終チェックするなどします。滅多にあることではありませんが、十分に考えられるトラブルのひとつです。わたしが自分勝手に考える、ディーラーでの洗車サービスの未来は、以下のような姿であるべきです。具体的には、ガソリンスタンドの洗車と同等レベルの価格設定でよいと考えます。それらを活かしたカーライフに役立つ知識や、ライフスタイルに関する情報を発信しています。特に新車やブラック等の濃色ボディカラーのクルマにお乗りのお客さまに多いトラブルです。後者は前者と同じくスタッフ間のやり取りの問題もありますが、スタッフが「クルマが汚れてて…時間もあったので！」という親切心で、やってしまうこともあります。この書き込みをしたひとの考え【クレーマーをリピーターに変えるのがプロ】を、ディーラースタッフが自発的に持てる環境づくりが重要です。そのまま、クルマに乗って帰れるトラブルならまだしも、ミラーが壊れてしまうなどで自分のクルマに乗って帰れないなんてことにならば、怒りは絶頂です。結局、ディーラーでの洗車トラブルで、単純にディーラー側に非がある場合以外は、無料がゆえにそこそこのクオリティでの洗車となるのに、一部のユーザーが（ディーラーマン＝洗車のプロとして）自分のクルマだけを、自分の価値観で満足いく仕上がりにしてもらえないことに不満を抱くことが発端です。「家電の値引きはできても、作業に際しての工賃は職人さんが体を動かし働いている以上、値引きやサービスは一切できません（そういう概念はない）」ましてや、人手不足がかなり深刻な問題となっていて、はたらき方改革が急がれる自動車業界です。加えて、これはわたしの主観的な意見・経験に基づく記事なので、これを鵜呑みにしてディーラーってこんなもんだと考えるのも危険な発想です。有料化した以上、公平性を保つために無料洗車はきっぱり無くすほうがよいでしょう。せっかく洗車をしてもらったのに、拭き残しがある・水垂れがあることに不満を漏らすお客さまもいらっしゃします。クルマにこだわる方のなかには、ご自身でボディコーティングをしてらっしゃる方もいるでしょう。時間も人手も足りないなか【お客様満足のために】と、無料・サービス・親切でやっていることなのに、それに対して文句を言われ・過度な注文をされ、ネットで「Dはクソ！」と言われたい放題なのですから、そりゃそうなるよね…というのが正直なところです。とは言え、ディーラーのスタッフも人間ですので主張したいことがもちろんあります。コーティングによっては、「水洗いのみOK」や、「ほかの撥水・ワックス等の施工はNG」といったものがあります。エアブローなどで隙間の水分を飛ばすことも可能ですが、それも必ずできるわけではありませんし、やったとしても当たり前ですが水滴を0にすることは不可能です。（もちろん、まったくちゃんとできないディーラースタッフが不満を発するのは言語道断ですよ）一般的にはこのように感謝されることの多い、ディーラーでのサービス洗車。洗車をしたことで、部品を損傷させるトラブルに見舞われることもあります。また、洗車そのものを「不要」として伝えたにもかかわらず洗車されることもあります。ディーラーでの洗車は【作業＋α】で完全に無料のサービスでのみおこなっているところや、ワンコイン洗車などとうたい洗車のみの入庫でも受け入れてくれるところなど、さまざまです。無料・サービスでやっていることなのに、それがキッカケでトラブルがあったときに、SNSで当然ですが、洗車の実施者によってもリスクの大小は変わってきますね。わたしの勤めていた・勤めているディーラーではそのようなトラブルはほぼ皆無でしたが、SNSを見るとディーラーに対する不満が毎日のようにつぶやかれています。洗車をしてもらったことに対して、好意的なツイートも多い一方で、たまに流れてくる攻撃的な内容のツイートです。ただひとつ言えることが、無料・サービス、または格安での洗車がディーラースタッフたちを苦しめていることは事実です。この場合は、おそらくお客さまのほうからその都度、入庫したときにその旨をスタッフに伝えるはずです。上記で引用したコメントもそういった要因が重なった結果、招いた事案だと考えます。たとえば、わたしの働いていた店舗の場合は、車内清掃実施は法定点検・車検・重整備・新車点検というようにルールがありました。本来であれば、整備をおこなうはずの貴重な時間を割いておこなう洗車がタダとなれば、また、以下のような前提でディーラー洗車に関する記事を書かれているブログを拝見しました。こうすれば、「そんなアホなことあるかい!
自宅での手洗い洗車は、車好きだけのたしなみと思っていないでしょうか？実は、ガソリンスタンドなどに置いている洗車機は手軽ですが頼りすぎると、数年にわたって乗り続ける愛車がダメージを受けてしまうかもしれません。それを防ぐために自宅での「手洗い洗車」がオススメです。 先日一ヶ月点検にディーラーに行きました。泥はねしてかなり汚い状態で行ったのですがf(^^;点検が終わって帰ってくると洗車して車が帰ってきました。その後5分ほど離れた場所に異動。車から降りると車体の左右に前から後ろまで傷？が自動 車が汚い人の心理とは：まとめ. ディーラーでの洗車が雑になってしまう理由とは？ こう言ってはなんですが、ディーラーは所詮車を売るお店であって洗車屋ではありません。 洗車を売りにしている店ならともかく、普通のディーラーで洗車が上手いとこって聞いたこと無いですね。
外車ディーラー営業マンの話から分かったのは、男性と女性では基本的な価値感が全然違う、そのことです。 男が新車を買えば、乗る度にキズはないか、汚れはないか等々、気にしてしまうのが普通である、そう考えます。