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ベルフェイスのオンライン商談機能 「ベルフェイス」とは、導入企業1,300社(有償契約)を突破している国内No.1の電話を使ったオンライン商談システムです。そもそも、それはどのようなツールであるのか? その機能を因数分解してみましょう。 2018年7月の時点で、月間アクティブユーザーが全世界で22億人以上、日本国内だけでも2,800万人以上と、他のSNSと比較しても圧倒的なユーザー数を誇っています。③一通り作業を進めたら、登録した電話番号またはメールアドレス宛に「認証コード」が送られてきます。それを入力すれば登録完了です。早ければ1、2分程度で終わるでしょう。このようにFacebookへの登録はとても簡単で、パソコンやスマホの基本操作さえできれば他には何も必要ありません。また、登録は”無料”ですので気軽に行うことができます。このリストに登録されたユーザーが投稿するとお知らせが届くようになるため、見逃す心配がなくなります。また、特に親しいユーザーにだけコンテンツを公開することも可能となります。④ 新規でアルバムを作成するときは「+」をタップします。既存アルバムに追加する場合は、写真を追加したいアルバム名を選択して下さい。Facebookへの新規登録が完了したら、まず自分のプロフィール情報を入力しましょう。④追加するリスト名が表示されるので、ここでは「親しい友達」をタップし、チェックがついたら、右上の「完了」をタップで、登録完了です。お店のFacebook運用に!飲食店向けFacebook活用術②入力が完了したら登録ボタンを押します。その後、セキュリティチェックの画面が表示されることもありますので、指示に従って操作しましょう。Facebookは世界中で最も有名なSNS(ソーシャルネットワーキングサービス)のひとつで、普段SNSを利用しない人にも知られているほど認知度は抜群です。Gmailなど既存のメールサービスを利用している場合、そのアドレス帳の内容をもとに検索することもできます。作業を進めると友達として登録したいユーザーが表示されますので、登録するかどうか選択します。①まずはFacebookの公式ページにアクセスします。すると名前や電話番号、メールアドレスを入力する画面が表示されますので、指示に従って入力しましょう。先ほどお伝えしたようにFacebookは実名制ですが、それは「個人ページ」に限った話です。Facebookにはたくさんの機能が備え付けられていますが、その中でも基本となる機能が3つ存在しています。また、画面左下の「ニュースフィード」をタップすると、元の状態に戻すことが出来ます。初心者でも簡単に活用できる内容ばかりですので、こちらも合わせてチェックしてみてください。今回は、Facebook初心者向けに新規登録方法や設定方法、基本機能についてご紹介いたしました。③選択メニューが表示されるので「友達リストを編集」をタップします。プッシュ通知・サブスク・スマホ決済・スタンプカードや回数券など売上アップの必須機能がまるごと入っているのに低価格なスマホアプリ作成サービスはGMOおみせアプリ!!⑦ あとは⑤の画面が表示されたら、「保存」ボタンをタップするとアルバムの完成です。寄稿者となったユーザーはアルバムの閲覧はもちろん、写真を追加したり編集したりすることも可能になります。①「親しい友達リスト」に登録したい人のFacebookプロフィールに移動します。他のユーザーの写真は編集できないなど、トラブルを防ぐための制限もかけられていますので、安心して共有することができます。他にも機能はありますが、ビジネスで使用するなら特に上記3つは押さえておきましょう。※デフォルトでは「ハイライト」になっていますが「最新情報」に変えれば、時系列順に投稿が表示されるようになります。姓名・性別・生年月日・学歴・勤務先といった情報に加え、プロフィール写真を設定することも可能です。企業・店舗で活用できるFacebookページの作り方【2020年】Facebookを利用するにあたり、覚えておくと便利な使い方もお伝えしていきます。① メニューをタップし、一覧から「最新情報」をタップするだけで最新順(投稿時間が新しい順)に並び変わります。最新のSNS集客、リピーター獲得ノウハウ、アプリマーケティングの情報が手に入るメルマガ購読はこちらからFacebookはパソコンはもちろん、スマートフォンやタブレットから登録することもできます。© 2017 GMO DIGITAL Lab⑤ アルバム名を入力したら、次に作成するアルバムをどの範囲で公開するのかを決めます。「自分のみ」を表示されている部分をタップします。Facebookのタイムラインは必ずしも時系列順に表示されるとは限らず、古い投稿が上位に表示されるケースもあります。これはFacebook側で記事の順序が設定されているためです。登録すると友達リクエストが送信されますので、あとは相手側に承認してもらうだけです。ファンになってもらえると、Facebookページの投稿がそのユーザーにニュースフィードとして通知されるため、最新情報を届けやすくなるのです。タイムラインにはこれまで投稿した記事や画像、プロフィール、友達といった情報がまとめて表示されます。②画面が切り替わって左側にメニュー項目が出ます。そこにある「ニュースフィード」の右側[…]を押すことで設定の変更ができます。今までSNSといえば、ハンドルネームを使ってやり取りすることが一般的でした。しかし、Facebookはあえて実名登録を原則とすることにより、実態のあるコミュニケーションを実現させたのです。作成したアルバムにはほかのユーザーも寄稿者として追加することが出来ます。必要な場合は「寄稿者を追加」からユーザーを追加しましょう。②「友達」にカーソルを合わせ、登録したい人のプロフィール上部に表示されている▼ をクリックします。③ 画像を編集したい場合は「編集」から加工することが出来ます。編集しない場合はそのまま「+アルバム▼」をタップします。ちなみにプロフィールや友達は後から設定できますので、面倒な場合は一旦スルーしても問題ありません。Facebookは個人間のやり取りだけでなく、使い方次第で企業や店舗とお客様を結ぶマーケティングツール、コミュニケーションツールとしても活用できます。ぜひ有効活用してみてください。Web制作、サポート、広告制作、マーケティングなどなど、経験だけは無駄に多い、自称"何でも屋"。猫と仲間と美味しいものをこよなく愛する仙台市民です。アプリで集客・販促テクニック大全!売上200%を達成した最強のノウハウを一挙に公開中!これにより顔が見えないネットワーク上でもユーザー間のつながりを広げやすくなりました。ここではスマホ(iPhone)でのアルバムの作成方法についてご紹介いたします。 ベルフェイスのプレスリリース(2020年5月18日 10時00分)[オンライン商談]に関する実態調査をベルフェイスが実施 オンラインでツールの活用方法、zoom、ミートイン、ベルフェイスなど① 特に中堅大手法人。 さて、その気持ちは非常に良くわかるのですが、まぁ、個人的には色々と思うことがありますが本日は割愛し … Androidスマホの基本的な使い方.
このようにFacebookへの登録はとても簡単で、パソコンやスマホの基本操作さえできれば他には何も必要ありません。また、登録は”無料”ですので気軽に行うことができます。 便利な使い方. 相手にとって迷惑な営業行為とならないインサイドセールスへのシフトが進んでいるようですし、これからは求められるセールス人材の資質も、従来とは異なる要件が定着していくことでしょう。まず冒頭に個人的な印象を書き記すと、「アフターコロナ」とか「ウィズコロナ」とか「ポストコロナ」という言葉が一気に拡散しているさまをものすごく薄っぺらい言葉の集まりだと感じられてしかたがありません。実際に本日6月18日時点で、東京の当日感染者数は41人と発表されていますが、「コロナショック」「コロナ禍」はまだ回復には程遠いというのが正しい認識でしょう。百貨店売上といえば、少し古いドラマですが、人気ドラマ『相棒』の正月スペシャル「ピエロ」(2012年でした!)で正月3日間の売上累計が20億円にも上ることを取り上げていたことも思い出します。それぞれベルフェイス社が語る言葉で整理をしてみると、以下のように整理できます。今回の調査は5月29日~6月5日に実施、1111社が回答した。規模別に見ると従業員300人以上では90%に達し、100人以上300人未満が77%。一方、30人未満は45%で、規模が大きいほど実施率が高い。だが、3月調査と比べ、全規模で増えている。なお、ビデオマッチングは企業と個人でそれぞれ30秒動画でPRし、お互いにオファーを送ることで面談や採用へ繋げていただくことのできる、人材マッチングサービスです。一方で、ベルフェイスのオンライン商談システムは、営業対象とする顧客が専用IDを取得したり、特別なアプリをインストールしなくても、ビデオ通話とPC画面の共有ができるように、ネット回線と電話回線を併用しているのが特徴です。実際に、今回のコロナショックで急遽「リモートワーク」にならざるを得なかった方々の中には同種のトラブルを抱えた人も少なくなかったはずです。さらに、その環境で商談まで進めるのは至難の業です。結果として、「オンライン商談」という目的に叶うツールというには、これらのツールは随分敷居の高いものでした。3月に筆者は、この感染拡大傾向は、スペイン風邪やペスト流行にまでさかのぼって語られるというようなことを書きましたが、いみじくもそのとおりのように時が流れてしまい、残念に感じます。百貨店売上が前年比90%減などという前代未聞の経済環境です。私たちは、なぜかこうした数字を自然に受け入れておしまいになりがちなのですが、かつてバブル崩壊の莫大な赤字の数字を例に作家の村上龍が『あの金で何が買えたか』という絵本にまとめあげ、そうした数字に対して麻痺する感覚について警告を発信しました。その数字を当たり前に受け入れてはいけません。創業からわずか5年で、数多くの大手クライアントを獲得している要因は、ベルフェイスの会社自体が、インバウンドセールスの成功ノウハウを、ゼロから積み上げてきたことに言及できるでしょう。顧客との商談をリモートで行なうインサイドセールスは、最低限のシステム構成として、Webカメラ付きのPCとネット回線(平均10Mbps以上)、ビデオ会議システムがあれば、簡単に環境を構築することが可能なもので、ビデオ会議システムには、Skype、Googleハングアウト、Messanger、ZOOMなどのツールが無料または安価で利用できます。実際に、試したことがある方々は多いでしょう。また、18日に発表された東京商工会議所の報告によれば、以下の通りです。最初の起業は、21歳の時に地元の福岡市で「社長.tv」という事業を立ち上げられています。この事業を解説すると、全国各地の中小企業経営者を動画で紹介するという、いまならより注目されそうな動画関連事業で、経営者が創業時の苦労や事業への思い入れを語る動画を作成して、それを自社のホームページに公開したり、人材採用に活用できる仕組みを提供するというもの。当時でも6000もの企業クライアントを開拓し、従業員数100名、売上は約10億円規模にまで成長させたものの、事業拡大を進める過程で株主との軋轢が生じて、2015年4月に社長を退任。プロデューサー 1966年生まれ。 大学卒業後、書店店長を営みながらamazon.comの誕生を目の当たりにし衝撃を受けWebを仕事にしようと心に決める。 ...最近公開されたばかりのインタビュー記事も参照しながら、今回は「ベルフェイス研究」を進めていきたいと思います。「ベルフェイス」とは、導入企業1,300社(有償契約)を突破している国内No.1の電話を使ったオンライン商談システムです。そもそも、それはどのようなツールであるのか? その機能を因数分解してみましょう。また、オンライン商談を円滑に進めるための機能として、営業担当者の経歴や私的な趣味などもわかる「名刺プロフィール機能」や、商談で使用するExcelやPDFの資料をシーンに応じて切り替えて表示する機能、担当者と顧客の双方で商談中のメモを保存、共有できる機能も用意されています。営業担当者は、商談を始める前に数字4桁の「接続ナンバー」を電話やメールで顧客に伝え、Webブラウザーで、ベルフェイスのサイトからオンラインルームにアクセスしてもらうと、約5秒で担当者と繋がることが可能。営業活動と言えば、これまではその多くが体力や根性勝負の訪問営業が主体でした。しかし、顧客側ではそうした古い営業スタイルの会社をそのまま信用しない風潮も高まっているようです。今回は、「ベルフェイス(bellFace)」を取り上げて、国内のインサイドセールス(オンライン商談)の取り組みを分析することを狙いにして進めてきました。総務省の労働力調査によると、日本で営業職に従事している人は約880万人。その大半が、アウトバウンドからインバウンド型の営業スタイルへとシフトしていけば、関連の営業支援ツールを開発する市場も規模が拡大していくことでしょう。昭和の高度経済成長期から走り続けてきた「外回り営業マン」も、やがて絶滅種となっていくのかもしれません、というよりもすでにその兆しが進んでいるはずです。オンラインルーム上の商談では、音声は電話回線、Webカメラ映像や資料データの表示はネット回線が使われるため、ネット回線が不安定になっても、商談自体が完全にストップしてしまうリスクが解消されています。以下に、インサイドセールスが加速要因として考えられることを列挙しました。最後の、「導入を検討」というのが、多くの人の実感に近い数字なのかもしれません。11.6%に35.4%を加えると、米国実績に並びます。クライアント先に出かける訪問営業とは異なり、オフィス内で活動するインサイドセールスは、商談の内容を他の同僚や上司も把握することができることがまず第一義となります。言ってみれば、チームとして、セールス全体の改善点を浮き彫りにして、チームメンバー一人ひとりがそれぞれ成功ノウハウへと導かれなければ、ツールとしてのメリットが薄いものであると言わざるを得ません。それができるツールは、どういうものであるのか? その視点で、ぜひツールの評価をみなさんの事業に合わせて検討をしてみてください。ただし、これらのツールは個人間の会話や社内会議用に開発されているため、ビデオ通話をする双方が使い方に慣れている必要があります。この新型コロナウィルス感染拡大から、多くの企業活動に支障が生じました。ここで、海外事例を挙げて各国の保障や対策についてを語ることはしませんが、国民目線からすれば等しく怒りを含んで当然の社会情勢であることは論を待たず、未来に渡って語られ続けなければならないでしょう。実際に、例えば米国を例にすると、2012年頃から法人営業のスタイルが、フィールドセールス(訪問営業)からインサイドセールスへと急速に変わっていったそうです。もちろん、その背景にはインターネットを販路としたモノやサービスの低価格化が進んだこと、効率的に広範囲での顧客開拓をする必要が生じたことが原因としてあげられます。さらに、オンライン商談の様子は録音・録画して、社内で共有することが可能という点も、外せません。 顧客に資料を説明した順番や、商談の進行状況もセールスログとして記録されるため、商談中どの部分を改善したら営業成果を高められるのか、といった反省会を社内で行なったり、上手くいったセールスのトーク集を「成功トークスクリプト」としてテキスト化したうえで資産とすることができます。この成功トークを、他の誰かがオンライン商談中にリアルタイムで、画面上に表示させる「トークスクリプト機能」という使い方もできる点など、実に「商談」のためのツールであることに特化している利点だと思えます。顧客側でも顔をカメラ表示するか否かは、商談開始時に設定することができ、プライバシーに配慮しているほか、画面に表示される容姿を美しく見せるビューティーモードも装備されています。この点などは、実に「細かな配慮」を感じさせる機能であると言えます。訪問営業をしないインサイドセールスを成功させるには、主に2つの工程が重要になります。企業のPR動画の企画・撮影・編集も行なっておりますので、ご興味のある方はぜひ一度下記リンクから資料をご請求ください。