トヨタは特にきついようです。 私はカローラ店で営業をしていましたが、いろんなものを売らなければなりません。 新車・中古車・自動車保険・自動車部品・自動車整備・定期点検・携帯電話・クレジットカード契約・生命保険… カーディーラー営業に対する評価者の属性: 現在この職種で働いている: 仕事内容の詳細: 中古車販売、自動車保険、点車検、jafなど。 この職業・職種のここが良い: 温かいお客様に恵まれた時。 この職業・職種のここが悪い: ネット掲載がとても大変。 カーディーラー営業に対する評価者の属性: 現在この職種で働いている: 仕事内容の詳細: 皆さんと同じ。新車・中古車販売、自動車保険、jaf 点検・車検入庫促進。どこまでも終わりがなく、はてしなく地獄が続きます。 この職業・職種のここが良い ブラックな仕事のディーラー営業がキツイと思ってますか？本記事ではディーラー営業の仕事から転職しやすい業界の紹介・ディーラー営業の仕事がきつい理由を説明しています。ディーラー営業の仕事が限界だ・・・と思ってる方は必見です。 ディーラー営業マンの方、または知り合いの方でもいいのですが、普段の生活のリズムはどんな感じなのでしょうか？？実は転職を考え、t自動車の営業の内定をもらったのですが…ある程度ディーラー営業の厳しさ・忙しさはわかっているつもり トヨタは特にきついようです。 私はカローラ店で営業をしていましたが、いろんなものを売らなければなりません。 新車・中古車・自動車保険・自動車部品・自動車整備・定期点検・携帯電話・クレジットカード契約・生命保険… 確かに、ディーラーでは常に社員を募集しているようなところも見たことがありますよね！当然営業マンも人間なので人間として見下してくるような人には値引きしたいと思いませんよね。今回は、ディーラー営業マンの本音やノルマがきつい現実についてご紹介していきます！ノルマ達成もなかなか大変なようですが、それだけではなくクレーム処理等も行わなければならないので、営業だけに集中できないことも大変な理由ですね。また、車の良いところばかりではなく、デメリットもきちんと伝えられる営業マンであるかどうかということです。新車・中古車を安く買うには、値引きをしてもらうのが圧倒的に早いですが、あなたに下取り車があるのならば、その車を下取りに出せば更に安く買えますよね。ノルマ達成の未達成で何が起こるかは、各店舗の上司次第と言ったところでしょうか。飛び込み営業もやらずに、値引きも決まっている上限以上はやらないというスタイルが主流です。実際に、売買契約の内容や車のトラブルによってクレームの電話がかかってくることもよくあります。後輩の方が先輩よりも多く売っていればその先輩は上司に指導されるでしょうし、仕事が終わった後も呼び出されて指導されることがあるようです。新型アコードハイブリッド2019の新車価格はいくら？納期はどのぐ...その相談の様子を見せる事は出来ませんが、実は裏でシビアな話し合いが行われているのです。何か多く書いてしまいましたが、こんな人が良い営業マンです、キッパリ。それでは、ディーラーの営業マンの本音を聞き出しながら、きついノルマ事情を詳しくお届けしていきますので、お見逃しなく！これらの理由から、人手不足な状況に陥っていると考える事が出来ます。特に車は大きな買い物ですから、通販なんかとはまた違った営業マンとしてのスキルが求められ、豊富な知識やコミュニケーションスキルは必須といえるでしょう。値引き額が大きくなるごとに、上司に値引き額のOKを貰うために相談することになっています。営業マンはどうしても買ってもらいたいので、上司にいくらまで値引きすればサインしてもらえるからと相談して、OKが出てようやくサインを貰う事が出来ます。車を買いに来るお客さんには、若い人からお年寄りまで様々なタイプの人がいて、冗談が通じるタイプや真面目な話しか出来ないタイプと、そのお客さんに合わせたコミュニケーションの取り方をしなければなりません。自分たちが車を購入する際には、営業マンの気持ちも考えながら商談していきたいですね！なので、お互いに苦手意識がある関係性よりも仲良くフレンドリーな関係を築ける方が、お互いにとって良いですね。だからこそ、下取り買取金額を出してもらう前に、利用していくのを忘れないようにして下さいね。自社の車を売りつけるだけではなく、お客様にとって本当に良い買い物をしてもらうことで自分の信用も高まる事で、周り回って自分に帰ってくるという事です。営業方法が変わって楽になったからと言って、販売台数のノルマが少なくなったわけではありません。売り上げトップの営業マンってどんな特徴があるのか気になりませんか？ある程度信頼を集めている営業マンは、人脈だけで営業活動が行えてしまうようになります。近年アポ電や自宅へ飛び込み営業といった一昔前の主流だった営業が出来なくなりました。皆さんはディーラーの営業マンにどのようなイメージを持っているでしょうか。ディーラーにいるベテラン営業マンは、その昔飛び込み営業で車を販売していた経験がありますが、若い営業マンはその経験もないという事になります。値引き交渉をしてくる人の中には横柄な態度で値引きしろと言うような態度の人もいるようですが、そういったタイプの人は敬遠されるようです。そこで、お客さんは値引き交渉をして少しでも安く購入しようと考えるのです。ここで注意すべき事は、「ディーラーは下取り金額を低めに見積もっている」という事。売った後のお付き合いも考えると、仲良くさせて頂けそうなお客さんと関係を持ちたいですよね。ただ、3年ほど働いているのにも拘らず月に3台程度の販売だと次第に少ないんじゃないかと言われるようになっていきます。車体購入代金以外にも、割賦手数料・点検代・車検代・保証修理・板金修理・保険・紹介など、様々な利益ポイントが存在しています。身なりや言葉遣い、滑舌なども、営業マンの努力が分かるポイントです。また、当然自動車は売ったら売りっぱなしという訳にはいきません。そこでお互いに決着がついて一安心と思っていると、値引き交渉に成功して良い気になったお客さんが更なる値引きを求めてくる事があります。そんな交渉をしていると、担当の営業マンだけではなく、OKを出した上司からの印象も悪くなります。ノルマを達成できなかった時に、怒られるのは仕方ありませんが、そこでどうやったら車を売れるのか教えを乞う姿を見せれば、上司も認めてくれるようになるでしょう。毎日沢山の商談を重ねるディーラー営業マンの本音では、やはりノルマがきついという声があるのでしょうか？！3年ほど働いた営業マンは、月に5台程販売するのがノルマとなるようです。これはディーラーによっても違いますし、メーカーなどによってもまちまちです。お客さんからすれば値引きを獲得して嬉しい瞬間ですが、営業マンとしてはようやく確定することが出来たと安堵する瞬間でもあります。そして、営業という仕事には販売目標という名のノルマが必ず存在しています。稀に、契約書にサインした後に、そこから値引きを迫るお客さんがいます。嘘を付かずに正直に話をしてくれる方が、信用できる営業マンだと言えます。車を売っているのは1つのメーカーだけでは無いので、当然沢山のライバル車種が居る中で自分の会社の車を販売しなければなりません。クレームが入るたびにお客さんとの間で対応するのが担当営業マンの仕事で、実際に車のトラブルは自分のミスではないのですが、丁寧に対応する必要があります。かといって逆にお願いしますと下手下手で言われるのもあまり効果的ではないですね。契約書にサインしたという事は、その時の条件で同意したという事になるので明らかにルール違反です。ディーラーは新車をどんどん販売し続けないと利益が上がらないので、いずれ会社が無くなってしまいます。販売した後の点検や修理、事故した時の対応やリコール等、新車を販売するよりも後の仕事の方が沢山あります。見聞も広くなるから情報量も多くなり、それだけで人間としても磨かれます。お客さんの要望を聞いて、お客さんにとって他社の車がピッタリだと思えば人脈で他社の営業マンを紹介することもあります。そんな人たちと比べてしまうと月に5台でも少なくなってしまい、もう少し売れるんじゃないかとプレッシャーをかけられます。ですが、最近ではこのような後からアポを取る営業の方法はなくなり、自宅に営業マンが来ることもめったになくなったようです。当然、怒りっぽい人種もいるので、そういった上司の場合には怒られやすいのは当然です。とはいえ、営業職のノルマを達成するとそれに見合った報酬もいただけるので、やりがいのある仕事には違いないでしょうね。話していて明らかに癖が強いお客さんに対しては、慎重に対応しなければならないのでコミュニケーションも探り探りになります。自分が車を売れるか売れないか、その鍵となるのが値引き交渉ではないでしょうか。交渉している時には得したと思いますが、その後の関係に確実に悪影響を及ぼすのでその点は理解してくださいね。売った後も、オイル交換や、車検、場合によってはリコールなどもあり、売ったままもう会わないという事はほとんどありません。営業マンとしても話がしやすいですし、親身になって相談に乗れますので。ディーラー営業マンという仕事が敬遠されるには、色々な理由が考えられます。私もディーラーに車を下取りに出した時、ラブ4の初めの提示金額は40万と言われました。と言ったセールストークに誤魔化され、あやうく損するといった場面も見受けられます。初めから相場以上の金額で対応してくれよと思いながらも、車買取査定サイトを知らなくては損するのは当たり前ですね。今回は、ディーラー営業マンのきついノルマの実態や本音をご紹介してきましたが、如何でしたか？特に保険の紹介をする事で、代理店であるディーラーに入ってくる手数料はかなり高額になるようですよ。単に怒るだけの上司も沢山いるわけですが、ノルマを達成できなかった原因を分析してアドバイスをくれる上司もいます。ディーラーの営業マンの月平均販売台数は約3台といわれているそうで、そこら辺がノルマの数値になってきそうです！給料も安く、たくさん売ってもインセンティブが安いので、営業マンというよりは、アパレルショップの様な店員と変わらない立場になってしまったような気がします。値引きをしてあげたいと思えるお客さんは、仲良くフレンドリーにコミュニケーションをとってくれる人ですね。癖の強いお客さんはクレーマーになる可能性も高いので、当然です。ノルマが無いという噂も出回る事がありますが、それは間違いなく嘘です。仮にノルマがないディーラーが存在するとすれば、営業マンもやる気が出ませんし、確実に儲かりません。ディーラーの営業マンと言えば、ノルマや沢山の事務仕事があり、激務なのではないかというイメージを持っている方も多いのではないでしょうか？営業マンとして活躍して、多くの車を販売すれば販売台数に比例してクレームが飛んでくる可能性も上がります。そのためにも、ある程度の今あなたの乗っている車がいくらで売れるのか相場を知っておく必要があるのです。また、別のパターンとして後から電話で値引き交渉をかけてくるお客さんもいます。ひと昔前は、気になる車をディーラーへ見に行くと、その後営業マンが自宅まで電話をかけて来たり、直接訪問してくるという事があったようです。自社製品の良いところしか言わず、他社製品を悪く言うような営業マンは、クルマに精通していない可能性も高いです。きちんと研究して、広い視野で商品を理解し、お客様にとって適切なものを提案できるかどうかは重要なポイントです。しっかり車を売りたい気持ちはあるんだという事をアピールしていくことが重要です。ディーラーに限らず営業職といえば、きついノルマ設定が想像できますが、それは車でも例外ではないのです。買う気はないけど車を見てみたいと思っていただけという方は、後からのアポをどう断ろうかと工夫していたようですね。一度決まった約束を破るという事になるので、営業マンとの関係にひびが入るのは間違いありません。その為、残業時間も少なくなり、営業は来場誘致活動に専念しています。毎月の車の販売台数に関しては、新人のは月に3台販売すると、まずまずいい成績です。どうしてここまでノルマを課すかと言うと、新車１台売ることによって、付随して様々な所から利益が発生するからです。そこで、車買取査定サイトから無料査定をしてもらった結果、57万円という買取金額が出て唖然としました。その半面で、必要以上の営業マンを採用せずに、少数精鋭で営業しているディーラーが多いですね。上司になる人たちは、自分が現役時代にノルマを乗り越えたからこそ管理する立場に立っているので、車を販売する方法は確実に知っているはずなのです。
大学を卒業し、新卒で自動車ディーラーの営業として入社しました。始めこそ、同級生たちとは比較にならないほどの給料とボーナスに自分の選んだ職種は間違っていなかったと思っていました。1人暮らしもできたし、美容院に毎月行ってエステサロンに行って、新 当社で車を買ったにも関わらず、毛嫌いされたり、したことはよく覚えています。ついに、お客様の一番の楽しみである、値引き交渉のときがやってきます。半分は自分のためですが、もう半分は店のためやったことでもあるので、本当に情けなかったです。今は、ホームセンターのパートで生計を立て、いずれは自営業を夢みています。立ち直るまで時間がかかり、しばらく、誰とも話したくありませんでした。ただ、長年勤めていることもあり、お客様とのつながりは濃いため、話になれば、成約になることも多かったです。車両説明、カタログ、見積もりと、順番通り進めていったのですが……。その瞬間、私は会社に出勤することを辞め、部屋に引きこもるように。3年以上接触がないお客様は、要注意であるとともに、「お客様も、選んでいかなければならない」と感じましたね。普段、そんな辛い顔一つせず、みんなに話している店長の姿を見ていると、本当に辛かったです。そんななか、営業が全員埋まってしまったので、私はお客様対応をしていたのです。あのとき、完全に周りに放置され、一気に、やる気と勇気がなくなってしまった私。世間では、6割の方が週末に休みがあり、ディーラーとしても、一番の稼ぎどきとなります。基本、業者とのつながりは禁止されており、下取りを横流しにすることも禁止です。下取りをその業者に流し、下取りの何パーセントかを財布に入れ、普通とは違う商談をしていたのです。それぞれ個人に対して、台数が決まっており、週末になるにつれて、事務所が重たい空気になっていくのです。しかし、私自身、商談車種の具体的な値引き額がわからず、戸惑ってしまいました。新入社員の営業職として配属され、最初に感じた辛かったことは、誰も助けてくれなかったことです。そのようなことが続き、次第に心がダメになっていくのが、分かっていたからです。© 2020 タイケン団 All rights reserved.入社して2年になり、ある程度、販売も上向きになっていきました。販売計画がうまくいかないと、店長は必ず呼び出され、部長、常務に、コテンパンに怒鳴られます。しかし、そんななかでも、新車を購入していただいたお客様に対しては、感謝の気持ちでいっぱいです。私が働いていた某ディーラーでは、一週間ごとに、店の販売計画があります。しかし、業者に頼ることにより、値引きありきの商談しか、できなくなりました。営業といえば、「やる気と根性がお客様に伝わり、販売につながっていくこと」だと思っていた私。また、「いつか、バレるのではないか」と、不安な気持ちが脳裏をかすめる毎日。しかし、週末なのに商談を一つもせず、夜訪にもいかず、パソコンを叩いているだけの上司を見ていると、辛かったです。新入社員が最初にする仕事といえば、顧客に対しての挨拶回りです。精神的にもきついことが多く、500円玉サイズのハゲができたり、不眠症になったりしたことがあります。ですが、在籍していた営業マンからは、なにも感じ取れませんでした。結果として、仕事を辞めることになったのですが、私自身、内心「良かった」と思いました。私と店長はすぐさま本社にいき、今回の件について、すべて話しました。買取業車とのつながりが明るみになり、会社から自主退職を命じられ、退職済み。 早々の回答ありがとうございます。とても参考になりました。私のまわりでも辞めたという話をよく聞くので不安なところですが…。結婚はできたとしても、その後の生活がどうなのかと思っています。夜は遅く土日出勤で…子供ができたりしたらそんな生活もうまくいくのかなあと考えることもあります。まだ仕事を始めてもいないので、不安なことばかりですがまずは自分の仕事が誇りに思えるよう努力したいと思います。自動車ディーラー・営業(もしくは近い仕事)の方にお聞きします。ディーラー営業マンの方にお聞きしたいです。これも営業トークですか？(長文です)ディーラー勤務の方に質問です。お客さんからの呼び出しは迷惑ですか？車ディーラー担当者の携帯に休日の朝電話してしまった。翌日謝罪の電話を入れたい。 タイトルの通りですが車の営業さん、ディーラーに詳しい方教えてください！！ ４ヶ月前に新車を購入しました。 大変感じの良いお探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう！貴重な回答ありがとうございました。やはり最初が肝心ですよね。やれるだけやってみようと思います。休日出勤は気になるところですが…色々聞いてみてもあまりいい事を聞かないもので少し不安ですが自分で希望した職種ですし自信を持って望みたいと思います。